ŞARTLAR VE KOŞULLAR

MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 3 Eylül 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. HİZMET SAĞLAYICI

Marka / İşletme Adı: BİR TIK LOGO

Mükellef / İşletme Sahibi: Umutcan Mumcu

Vergi Dairesi / Vergi No: ZİYAPAŞA / 6230307577

Adres: Mahfesığmaz, 79101. Sk., 01170 Çukurova/Adana

Telefon: 0543 151 51 71

E-posta: bilgi@birtiklogo.com

Web Sitesi: www.birtiklogo.com

Bundan sonra “BİR TIK LOGO” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / MÜŞTERİ

www.birtiklogo.com internet sitesi üzerinden veya Bir Tık Logo’nun yetkili satış kanalları aracılığıyla sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad/unvan, telefon, e-posta, adres ve fatura bilgileri esas alınır.

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden Alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatındaki emredici hükümler saklıdır.

Ticari veya mesleki amaçla hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiler bakımından tüketici mevzuatının kapsamına girmeyen hususlarda genel hükümler uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Bir Tık Logo’dan internet sitesi veya uzaktan iletişim araçları aracılığıyla satın aldığı;

Logo tasarımı,
Kurumsal kimlik tasarımı,
Ambalaj ve etiket tasarımı,
Sosyal medya tasarımı,
Grafik tasarım,
Video ve motion tasarım,
Web tasarım,
Dijital pazarlama,
Reklam tasarımı,
Diğer yaratıcı ve dijital hizmetlerin

satışı, hazırlanması, revize edilmesi, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Satın alınan hizmetin kesin kapsamı, sipariş tarihinde ilgili ürün sayfasında, sipariş özetinde, teklif formunda veya yazılı sipariş teyidinde belirtilen içeriktir.

MADDE 3 – ÖN BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞ

Alıcı, sipariş vermeden önce;

Hizmetin temel özelliklerini,
Paket içeriğini,
Hizmet bedelini,
KDV tutarını,
Ödenecek genel toplamı,
Ödeme yöntemini,
Tahmini hizmet süresini,
Revize ve yeniden çizim şartlarını,
Cayma hakkına ilişkin bilgileri,
İşbu sözleşmeyi

inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş onayından önce Alıcı’ya açıkça gösterilir.

MADDE 4 – FİYAT, KDV VE ÖDEME

Web sitesindeki hizmet fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV hariç hizmet bedeli olarak gösterilebilir.

Sepet ve ödeme aşamasında;

Hizmet Bedeli
+ KDV
= Ödenecek Genel Toplam

ayrı ayrı gösterilir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görür.

Bir Tık Logo kişiye özel ve proje bazlı hizmet sunmaktadır. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça çalışmalar, hizmet bedelinin ödenmesinden sonra başlar.

Ödeme tamamlanmadan tasarım üretimine başlanması Bir Tık Logo’nun takdirindedir ve böyle bir durum ödeme hakkından feragat edildiği anlamına gelmez.

MADDE 5 – PROJENİN BAŞLAMA ANI

Belirtilen teslim süreleri;

ödemenin tamamlanması,
gerekli sipariş bilgilerinin verilmesi,
tasarım briefinin tamamlanması,
müşteriden istenen logo, görsel, metin veya diğer materyallerin teslim edilmesi

sonrasında işlemeye başlar.

Müşterinin eksik bilgi veya materyal vermesi, geç geri dönüş yapması veya proje kapsamını değiştirmesi nedeniyle geçen süre teslim süresine eklenir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatına sahip Alıcı, mevzuatta aksine bir istisna bulunmadığı sürece hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin yasal istisnalar saklıdır.

Alıcı’nın;

“14 günlük cayma süresi sona ermeden önce kişiye özel tasarım hizmetinin hazırlanmasına başlanmasını talep ediyorum ve hizmete başlanmasına açıkça onay veriyorum.”

şeklindeki ayrı onayı alınarak projeye başlanabilir.

Bu kapsamda yasal cayma hakkı istisnasının oluştuğu hizmetlerde cayma hakkı ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Bir Tık Logo’nun henüz hizmete başlamadığı, cayma hakkı istisnasının oluşmadığı veya kanunen cayma hakkının devam ettiği durumlarda tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Bir Tık Logo’nun kendi kusuru nedeniyle hizmeti hiç sunamaması hâlinde uygulanacak yasal iade ve diğer tüketici hakları saklıdır.

MADDE 7 – TASARIM BRİEFİ

Tasarımlar müşterinin sipariş sırasında veya daha sonra yazılı olarak sunduğu brief doğrultusunda hazırlanır.

Müşteri;

Marka adını,
Sektörünü,
Hedef kitlesini,
Tercihlerini,
Kullanılmasını veya kullanılmamasını istediği unsurları,
Renk veya stil taleplerini

mümkün olduğunca proje başlangıcında bildirmelidir.

Briefte sonradan yapılan köklü değişiklikler ek hizmet olarak değerlendirilebilir.

MADDE 8 – REVİZE TANIMI

Revize, mevcut bir tasarımın ana yaratıcı yönünü ve temel yapısını değiştirmeden aynı proje üzerinde yapılan düzenlemedir.

Örneğin;

Renk değişikliği,
Yazı karakteri düzenlemesi,
Oran ve hizalama değişikliği,
Küçük simge düzenlemeleri,
Mevcut tasarım detaylarının iyileştirilmesi

revize kapsamında değerlendirilebilir.

Bir tasarımın;

Tamamen farklı bir sembole,
Farklı tasarım fikrine,
Farklı kompozisyona,
Farklı marka karakterine,
Yeni bir yaratıcı konsepte

dönüştürülmesi revize değildir.

Bu tür talepler “yeniden çizim / yeni tasarım” kapsamında değerlendirilir.

“Sınırsız revize” ifadesi, seçilmiş tasarım konsepti üzerinde yukarıdaki tanıma uygun düzenlemelerin sayı bakımından sınırlandırılmamasını ifade eder.

“Sınırsız revize”, sınırsız sayıda yeni logo veya sınırsız yeni konsept hazırlanacağı anlamına gelmez.

MADDE 9 – İSİM DEĞİŞİKLİĞİ

Proje başladıktan sonra marka veya firma adının değiştirilmesi kabul edilmez.

Marka adının değiştirilmesi, tasarım problemini ve briefi değiştirdiğinden yeni bir proje olarak değerlendirilir ve ayrıca ücretlendirilebilir.

Yalnızca yazım hatasının düzeltilmesi veya tasarım yapısını değiştirmeyen küçük metin düzeltmeleri bu kapsamda değildir.

MADDE 10 – LOGO TASARIM PAKETLERİ

A. SILVER LOGO TASARIM PAKETİ

İlk logo sunumu hedef süresi yaklaşık 2 iş günüdür.
Bir marka adına toplam 2 farklı logo tasarımı hazırlanır.
Seçilen logo üzerinde paket kapsamına uygun sınırsız revize hakkı sunulur.
Paket ayrıca açıkça belirtmiyorsa Silver pakette ücretsiz yeniden çizim bulunmaz.
Onaylanan logo için paket kapsamında 1 adet logo intro/video hediyesi sunulur.
Final logo dosyaları PDF, EPS, JPEG ve PNG formatlarında teslim edilir.
Baskıya ve dijital kullanıma uygun final dosyalar hazırlanır.

B. GOLD LOGO TASARIM PAKETİ

İlk logo sunumu hedef süresi yaklaşık 2–3 iş günüdür.
Bir marka adına toplam 3 farklı logo tasarımı hazırlanır.
Seçilen logo üzerinde paket kapsamına uygun sınırsız revize hakkı sunulur.
İlk sunulan logoların hiçbirinin tercih edilmemesi hâlinde bir defaya mahsus 2 yeni logo tasarımı hazırlanır.
Yeniden çizim süreci başladıktan sonra ilk sunulan tasarımlar iptal edilmiş kabul edilir.
Onaylanan logo için paket kapsamında 1 adet logo intro/video hediyesi sunulur.
Final logo dosyaları PDF, EPS, JPEG ve PNG formatlarında teslim edilir.

C. SINIRSIZ LOGO TASARIM PAKETİ

İlk logo sunumu hedef süresi yaklaşık 2–3 iş günüdür.
İlk aşamada bir marka adına toplam 5 logo tasarımı hazırlanır.
Seçilen logo üzerinde paket kapsamına uygun sınırsız revize hakkı sunulur.
İlk tasarımlardan hiçbiri tercih edilmezse mevcut tasarımlar iptal edilir ve aynı marka adı, aynı sektör ve esas olarak aynı brief korunmak kaydıyla yeni tasarım sürecine geçilir.
Yeniden çizimler müşteri bir yaratıcı yön seçene kadar paket koşulları dahilinde devam eder.
“Beğenilene kadar” ifadesi; marka adı, sektör, brief veya proje kapsamının sınırsız şekilde değiştirilmesini kapsamaz.
Onaylanan logo için paket kapsamında 2 adet logo intro/video hazırlanır.
3 adet 3D logo sunum görseli hazırlanır.
Onaylanan logo doğrultusunda kartvizit tasarımı hediyesi hazırlanır.
Final logo dosyaları PDF, EPS, JPEG ve PNG formatlarında teslim edilir.

Satın alma tarihinde ürün sayfasında daha güncel veya farklı bir paket içeriği açıkça belirtilmişse sipariş tarihinde onaylanan paket içeriği esas alınır.

MADDE 11 – YENİDEN ÇİZİM

Yeniden çizim, sunulmuş tasarımın revize edilmesi değil, önceki yaratıcı yönlerden farklı yeni bir logo konsepti hazırlanmasıdır.

Yeniden çizim hakkının bulunduğu paketlerde;

Yeniden çizim süresi kural olarak 1–2 iş günüdür.
Yeniden çizim yalnızca ilgili paketin bu hakkı vermesi ve mevcut sunumdaki hiçbir logonun seçilmemesi hâlinde kullanılabilir.
Yeniden çizim talebiyle birlikte önceki tasarımlar ticari kullanım ve seçim bakımından iptal edilmiş kabul edilir.
Bir Tık Logo’nun önceki tasarımları yeniden teslim etme veya projeye yeniden açma yükümlülüğü bulunmaz.
Müşterinin daha önce vazgeçtiği bir tasarıma geri dönmek istemesi ek ücret gerektirebilir.

Gold pakette ücretsiz yeniden çizim hakkı bir kez ve 2 yeni tasarımla sınırlıdır.

Sınırsız pakette yeniden çizim sistemi, aynı brief ve aynı marka adı korunarak paket koşulları kapsamında devam eder.

MADDE 12 – MÜŞTERİ GERİ DÖNÜŞÜ VE TAKİPSİZLİK

Projenin kesintisiz sürdürülebilmesi için müşterinin sunum veya revize gönderiminden sonra geri dönüş yapması gerekir.

Son sunum veya son revize işleminden itibaren 3 iş günü içerisinde;

Onay,
Ret,
Revize talebi,
Projenin devamına ilişkin herhangi bir geri dönüş

alınmaması hâlinde proje takipsizlik nedeniyle kapatılabilir.

Her yeni revize veya işlem sonrasında 3 iş günlük takip süresi yeniden başlar.

Takipsizlik nedeniyle kapatma öncesinde Bir Tık Logo müşteriye mevcut iletişim kanallarından bildirim gönderebilir.

Proje takipsizlik nedeniyle kapatılırsa Bir Tık Logo, hizmetin tamamlanması amacıyla sunulan çalışmalar arasından projeye uygun gördüğü bir çalışmayı final hâline getirerek müşteriye teslim edebilir.

Bu işlem müşterinin estetik anlamda söz konusu tasarımı ayrıca onayladığı anlamına gelmez; ancak paket kapsamında gerçekleştirilen hizmetin idari olarak tamamlanması anlamına gelir.

Takipsizlik nedeniyle veya müşteri onayıyla final teslim gerçekleştirildikten sonra proje kapatılır.

Proje kapatıldıktan sonra talep edilen yeni revize, yeniden çizim veya değişiklikler ayrıca ücretlendirilebilir.

Tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.

MADDE 13 – PROJENİN ONAYLANMASI VE KAPATILMASI

Müşterinin tasarımı yazılı olarak onaylaması veya final dosyalarının teslim edilmesi ile ilgili tasarım aşaması tamamlanır.

Onay sonrası;

Yeni tasarım yönü,
Yeni logo,
Büyük yapısal değişiklik,
Marka adı değişikliği

yeni veya ek hizmet olarak ücretlendirilebilir.

MADDE 14 – DOSYA TESLİMİ

Paket içeriğine göre final dosyaları dijital ortamda teslim edilir.

Logo paketlerinde aksi belirtilmedikçe standart teslim formatları:

PDF
EPS
JPEG
PNG

şeklindedir.

Çalışma dosyası niteliğindeki AI, PSD, CDR, AE, PR veya diğer düzenlenebilir kaynak dosyaların teslimi ancak paket içeriğinde açıkça belirtilmiş veya ayrıca kararlaştırılmışsa yapılır.

MADDE 15 – HEDİYE HİZMETLER

Logo introsu, kartvizit, 3D logo sunumu veya benzeri “hediye” olarak belirtilen hizmetler, esas hizmete bağlı yan hizmetlerdir.

Bu hizmetlerin nakit karşılığı talep edilemez.

Hediye hizmetler kural olarak ana tasarımın onaylanmasından sonra hazırlanır.

MADDE 16 – AMBALAJ VE ETİKET TASARIMI

Ambalaj ve etiket tasarım hizmetlerinde paket kapsamına göre;

Marka kimliğine uygun özgün tasarım,
Belirtilmişse alternatif tasarım,
3D ürün görselleştirme,
Baskıya hazır teknik dosya,
Sosyal medya veya satış platformları için tanıtım görseli

hazırlanabilir.

Bir Tık Logo grafik tasarım hizmeti sunmaktadır.

Ürün etiketinde bulunması gereken;

İçerik,
Net miktar,
Besin değerleri,
Sağlık beyanları,
Ruhsat bilgileri,
Üretici bilgileri,
Yasal uyarılar,
Barkod,
Ürün güvenliği ve sektörel mevzuata ilişkin zorunlu bilgiler

müşteri tarafından doğru ve eksiksiz olarak sağlanmalı ve baskı öncesinde müşteri tarafından kontrol edilmelidir.

Ayrıca hukuki/teknik mevzuat danışmanlığı satın alınmadıkça Bir Tık Logo ürün içeriğinin sektörel mevzuata uygunluğunun hukuki garantisini vermez.

MADDE 17 – WEB TASARIM, SEO, REKLAM VE DİJİTAL HİZMETLER

Web tasarım, SEO, sosyal medya ve dijital reklam hizmetlerinde;

Arama motorlarında kesin sıra,
Belirli satış miktarı,
Belirli takipçi sayısı,
Belirli reklam getirisi,
Üçüncü taraf platformlarda kalıcı yayın veya onay

garanti edilmez.

Google, Meta, hosting firmaları, sosyal medya platformları, ödeme kuruluşları ve diğer üçüncü taraf sistemlerin politikaları veya teknik değişikliklerinden doğan sonuçlar ayrıca değerlendirilir.

MADDE 18 – MÜŞTERİ TARAFINDAN SAĞLANAN İÇERİKLER

Müşteri tarafından sağlanan;

Marka adı,
Slogan,
Logo,
Görsel,
Fotoğraf,
Font,
Metin,
Çizim,
Ürün fotoğrafı,
Video,
Müzik,
Diğer materyallerin

kullanım hakkının bulunduğu müşteri tarafından kabul edilir.

Üçüncü kişilere ait materyallerin izinsiz kullanılması nedeniyle doğabilecek hukuki sorumluluk, kusur ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 19 – ÖZGÜNLÜK VE MARKA TESCİLİ

Bir Tık Logo, özgün tasarım üretme ve bilerek üçüncü bir çalışmayı kopyalamama prensibiyle çalışır.

Ancak dünya genelinde mevcut bütün marka, logo, tasarım, sembol ve eserlerin önceden incelenmesi pratik olarak mümkün olmadığından hiçbir tasarım için mutlak benzersizlik garantisi verilemez.

Bir logo tasarımının hazırlanması;

TÜRKPATENT marka araştırması,
Marka vekilliği hizmeti,
Marka tescil başvurusu,
Tescil edilebilirlik hukuki görüşü

anlamına gelmez.

Bir logonun marka olarak tescil edilip edilmeyeceğine ilişkin nihai değerlendirme yetkili kurumlara aittir.

Bir Tık Logo aksi ayrıca yazılı olarak taahhüt edilmedikçe marka tescilinin kabul edileceğine dair garanti vermez.

MADDE 20 – FİKRÎ MÜLKİYET VE TESLİM EDİLMEYEN TASARIMLAR

Sunumlarda müşteriye gösterilen ancak final olarak seçilmeyen ve teslim edilmeyen logo, tasarım, eskiz, alternatif, simge, kompozisyon ve yaratıcı çalışmalar üzerindeki haklar Bir Tık Logo veya ilgili hak sahibinde kalır.

Müşteriye sunulmuş olması bu tasarımlar üzerinde kullanım hakkı vermez.

Teslim edilmeyen tasarımların;

Kullanılması,
Ticari faaliyette uygulanması,
Kopyalanması,
Başka bir tasarımcıya yeniden çizdirilmesi,
Esas alınarak benzerinin yaptırılması,
Çoğaltılması,
Satılması,
Üçüncü kişilere kullandırılması

yasaktır.

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu veya uygulanabilecek diğer fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunma şartlarının oluşması hâlinde Bir Tık Logo yasal haklarını kullanabilir.

Kullanım hakkı yalnızca final olarak teslim edilen çalışma bakımından geçerlidir.

MADDE 21 – FİNAL TASARIM ÜZERİNDEKİ HAKLAR

Hizmet bedelinin tamamen ödenmesi ve final tasarımın müşteriye teslim edilmesinden sonra, FSEK kapsamında eser niteliğini taşıdığı ölçüde final tasarımın ticari kullanımına ilişkin mali haklar teslim belgesinde belirtilen kapsamda müşteriye devredilir veya kullanım izni verilir.

Hak devrinin söz konusu olduğu projelerde aşağıdaki mali haklar ayrı ayrı belirtilir:

İşleme hakkı,
Çoğaltma hakkı,
Yayma hakkı,
Temsil hakkı,
İşaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakkı.

Henüz meydana getirilmemiş çalışmalar bakımından işbu hüküm hak devrine ilişkin taahhüt niteliğindedir.

Final çalışma tamamlandığında gerekli görülmesi hâlinde ayrıca Tasarım Hak Devir ve Teslim Belgesi düzenlenebilir.

Eser sahibinin mevzuattan kaynaklanan devredilemez manevi hakları saklıdır.

MADDE 22 – PORTFÖY VE REFERANS KULLANIMI

Aksi müşteriyle yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Bir Tık Logo, final olarak tamamlanan ve kamuya açıklanan tasarımları;

Web sitesi portföyünde,
Sosyal medya hesaplarında,
Ajans sunumlarında,
Yarışma veya tanıtım çalışmalarında,
Referans listelerinde

Bir Tık Logo tarafından yapılmış çalışma örneği olarak gösterebilir.

Gizlilik sözleşmesi bulunan veya proje başlamadan önce yazılı gizlilik talebi kabul edilen çalışmalar bu hükmün dışında tutulabilir.

MADDE 23 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, salgın, internet veya enerji altyapısında geniş çaplı kesinti, kamu otoritesi kararı, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde ilgili yükümlülük mücbir sebebin etkisi oranında ertelenebilir.

MADDE 24 – İLETİŞİM VE PROJE KAYITLARI

Sipariş, brief, revize, onay ve proje süreçlerinde;

E-posta,
WhatsApp,
Site sipariş sistemi,
Destek sistemi,
Yazılı elektronik iletişim

kullanılabilir.

Bu kayıtlar, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki usul mevzuatı çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

MADDE 25 – UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici sıfatına sahip müşteriler bakımından 6502 sayılı Kanun’da öngörülen başvuru hakları saklıdır.

Uyuşmazlığın değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Tüketici mevzuatının kapsamına girmeyen ve tarafların hukuken yetki sözleşmesi yapabildiği ticari ilişkiler bakımından Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olarak kararlaştırılabilir.

Emredici yetki kuralları saklıdır.

MADDE 26 – SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Alıcı, sipariş ekranında işbu sözleşmeyi ve gerekli ön bilgilendirmeleri okuyarak elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır.

Sipariş tarihinde müşteriye sunulan sözleşme versiyonu ilgili sipariş bakımından esas alınır.

Sonradan yapılan sözleşme değişiklikleri, yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar dışında geçmişte kurulmuş sözleşmelerde müşterinin aleyhine geriye dönük uygulanmaz.

Şartlar ve Koşullar – Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi